1763 обращения за год, штрафы на 10,3 млн руб.
С начала 2026 года жители республики направили приставам 1763 жалобы на действия коллекторов и банков — на 828 больше, чем годом ранее. Через «Госуслуги» поступило 704 обращения . Составлено 159 административных протоколов , сумма штрафов превысила 10,3 млн рублей .
Правила для кредиторов и коллекторов (ФЗ № 230):
звонки — не более 1 раза в сутки, 2 в неделю, 8 в месяц;
сообщения — не более 2 в сутки, 4 в неделю, 16 в месяц;
личные встречи — не более 1 раза в неделю;
запрещено беспокоить в рабочие дни с 22:00 до 8:00, в выходные — с 20:00 до 9:00;
коллектор обязан сообщать имя и наименование кредитора.
Кто может пожаловаться: должник, его представитель, а также любой, кому звонят по ошибке.
Как подать жалобу:
через «Госуслуги» — с 1 марта 2026 года действует интерактивная форма (поможет робот «Макс»);
на бумаге — в ГУФССП России по РТ: Казань, ул. Восстания, 118.
Что приложить: детализацию звонков, скриншоты, аудиозаписи, письма.
Штрафы по ст. 14.57 КоАП РФ: для граждан — до 50 тыс. руб., для должностных лиц — до 200 тыс. руб., для юрлиц — до 500 тыс. руб.
Автор:Света Андреева
