Порядок действий зависит от того, как быстро человек обнаружил ошибку и каким способом были отправлены средства.
Об этом RT рассказал директор по развитию финансовых продуктов «Сравни» Магомед Гамзаев.
Сначала следует сохранить чек или сделать скриншот произведенной операции. После нужно связаться с банком, который отправил перевод, — через горячую линию или службу поддержки.
Если платеж еще не получил статус исполненного, банк может остановить операцию до списания средств, отметил Гамзаев.
Если деньги уже были перечислены со счета, потребуется подать заявление на возврат денежных средств. Сделать это можно в отделении банка или через мобильное приложение.
К обращению нужно приложить подтверждение операции, паспортные данные и реквизиты отправителя и получателя. Банк направит запрос организации, которая получила перевод, и попросит ее связаться со своим клиентом для запуска процедуры возврата денег, пояснил специалист.
По материалам Tatar-inform.ru
